CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 01/10/2026

Công ty Cổ phần Tiếp vận Hàng hóa VICA (“VICA Logistics”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và người dùng website giaiphapanninhnha.com (“Website”). Chính sách này được xây dựng tham khảo các quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi quý khách sử dụng các biểu mẫu trên Website (yêu cầu báo giá, đăng ký tư vấn, liên hệ), chúng tôi có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên công ty và nội dung yêu cầu dịch vụ (tuyến vận chuyển, loại hàng hóa…). Ngoài ra, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập nhằm mục đích vận hành và cải thiện Website.

2. Mục đích thu thập thông tin

  • Liên hệ, tư vấn và gửi báo giá dịch vụ logistics theo yêu cầu của quý khách;
  • Thực hiện và quản lý các đơn hàng, hợp đồng dịch vụ;
  • Chăm sóc khách hàng, gửi thông tin cập nhật về dịch vụ (khi được quý khách đồng ý);
  • Nâng cao chất lượng Website và trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi phục vụ các mục đích nêu tại Mục 2, phục vụ hoạt động kinh doanh hợp pháp của VICA Logistics và tuân thủ quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hoặc theo thời hạn luật định. Khi không còn nhu cầu sử dụng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp: (a) được sự đồng ý của quý khách; (b) phục vụ việc thực hiện dịch vụ (ví dụ: cung cấp thông tin vận đơn cho hãng tàu, hãng bay, cơ quan hải quan theo yêu cầu nghiệp vụ); (c) tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet là an toàn tuyệt đối.

7. Quyền của người dùng

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình đang được chúng tôi lưu trữ bằng cách liên hệ theo thông tin tại Mục 9. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

8. Cookie

Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của Website có thể hoạt động không đầy đủ.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN HÀNG HÓA VICA — Hotline: +84-24-3266 6008 — Email: hanoi@vica.vn.

Chính sách này có thể được cập nhật theo từng thời kỳ; phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này.